BLOQUEIO DO SERVIÇO E LIBERAÇÂO DO MESMO QUANDO BLOQUEADO
O seu serviço será bloqueado no TRIGÉSIMO dia corrido a meia noite caso a sua fatura esteja em aberto. Então sempre pague a sua fatura antes do dia do
vencimento para que o sistema tenha o tempo necessário para atualizar a sua fatura e evitar que o seu serviço seja suspenso.
Caso o seu serviço seja suspenso por falta de pagamento ele só será liberado quando for comprovado o pagamento da fatura. A liberação será feita dentro do horário
de atendimento do suporte se o bloqueio foi feito manual e caso o bloqueio tenha sido feito pelo sistema ele poderá ser desbloqueado automaticamente se você efetuou
o pagamento pela area do cliente.

QUANTOS DIAS EU TENHO APÓS O VENCIMENTO DA FATURA PARA EFETUAR O PAGAMENTO?
Você não tem nenhum dia após o vencimento. Todos os nossos serviços são pré pagos válidos por 30 dias corridos não importando se o último dia é Sábado, Domingo ou feriado.

QUAL O PRAZO E PROCEDIMENTO PARA MEU APP SER COLOCADO NA PLAYSTORE?

00 - Nosso suporte envia apenas os apps duas vezes por semana nas terças-feiras e nos sábados, e a quantidade de apps enviados são de até 10 apps seguindo a ordem de solicitações.

01 - O prazo são de até 7 dias para que o app apareça na playstore.

02 - O primeiro passo que o cliente deve fazer é entrar no painel do streaming e criar o app inserindo as informações que o painel pede.

03 - Após isso o cliente deverá entrar na area do cliente e abrir um ticket colocando as seguintes informações. Uma descrição de até 100 caracteres em letras minusculas, informar o email, telefone e site da rádio e informar também qual o modelo de APP que foi criado. (APP ANDROID OU APP ANDROID WEB).

04 - Quando recebermos essas informações iremos entrar no painel do cliente baixar o app e enviar para a playstore.

05 - Depois iremos responder o ticket do cliente informando que foi feito e pedindo para o cliente retornar o ticket em até 7 dias perguntando se o app já está ou não disponivel na playstore.

06 - O prazo são de até 7 dias para que o app apareça na playstore.

VOCÊ PODEM CRIAR O APP PRA MIM, POIS ESTOU SEM COMPUTADOR OU NÃO SEI FAZER?
Podemos sim para isso cobramos o valor único de R$25 reais.

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SUPORTE TÉCNICO
Nosso suporte técnico é feito principalmente por TICKET e podemos também usar o whatsapp. Caso você envie uma mensagem no whatsapp e ela aparecer para você
como lida não significa que você será respondido imediatamente, pois seguimos sempre a ordem de solicitações e damos PREFERÊNCIA para os tickets.

BACKUPS DOS SITES CPANEL
Nos planos de revenda de hospedagem de sites e de hospedagem de sites o próprio cliente é responsável por fazer o backup e salvar o mesmo em seu computador.
É extreamamente proibido deixar o backup dentro do servidor. No caso dos sites administráveis grátis nós fazemos os backups duas vezes por semana a terça-feira e sexta-feira. Todos os backups são pra uso exclusivo da nossa empresa caso o servidor de algum tipo de problema.
Se o cliente desejar um backup de um site o cliente deverá pagar o valor de R$15.

SITE ADMINISTRÀVEL GRÀTIS
Nos planos de revenda de streaming de áudio e revenda de web rádio, o site administrável é liberado gratuitamente. O site administrável NÃO FAZ PARTE DO SERVIÇO
contratado (revenda de streaming de áudio e re web rádio).
O site administrável é um brinde não temos qualquer tipo de responsabilidade pelo funcionamento do mesmo ou backups dos sites.
Caso o cliente deseje ter acesso ao script do site para poder ter o controle total do mesmo basta adquirir um plano de hospedagem de sites e solicitar a instalação
do site dentro deste serviço.

ACORDOS JURÍDICOS IMPORTANTES
A AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM, fornece serviços de hospedagem de sites, revenda de hospedagem de sites, streaming de áudio, revenda de streaming de áudio, streaming de video, revenda de streaming de video para clientes em todo o mundo. E temos a responsabilidade de proteger cada cliente e fornecer os melhores serviços disponíveis. Todos os clientes da AREADOCLIENTE.XYZ,VOXSTREAMHD.COM estão sujeitos aos seguintes termos de serviço:

POLÍTICA DE INDENIZAÇÃO
1 - Você concorda em usar todos os serviços e instalações da AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM por sua própria conta e risco.
AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM especificamente se isenta de todas as garantias de comercialização e adequação a um propósito específico.
Em nenhum caso a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM será responsável por qualquer perda de dados ou outros danos comerciais, incluindo, mas não se
limitando a danos especiais, incidentais, conseqüenciais ou outros.

2 - O cliente concorda que defenderá, indenizará, salvará e manterá a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM inofensiva de todas e quaisquer reivindicações,
responsabilidades, perdas, custos e reclamações, incluindo honorários advocatícios razoáveis afirmados contra a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM, seus agentes,
seus clientes, funcionários, que possam surgir ou resultar de qualquer serviço prestado ou realizado ou acordado para ser executado ou qualquer produto vendido pelo cliente,
seus agentes, funcionários ou cessionários. O Cliente concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM contra responsabilidades decorrentes de Qualquer dano a pessoa ou propriedade causado por qualquer produto vendido ou distribuído em conexão com o servidor da
AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM.

3 - A AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM reserva o direito de intervir com qualquer um dos sites hospedados em seus servidores ou qualquer outro tipo de serviço no interesse de seus clientes. Qualquer material fornecido pelo cliente infringindo ou supostamente infringindo os direitos de propriedade de terceiros violação de direitos autorais qualquer produto defeituoso vendido ao cliente do servidor da AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM.

4 - A AREADOCLIENTE.XYZ,VOXSTREAMHD.COM será a única que poderá violar esta Política.

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FATURAMENTO E MEIOS DE PAGAMENTOS
1 - Neste momento nós faturamos mensalmente, trimestral, semestral e anualmente, dependendo do plano contratado.
2 - Aceitamos Mercado Pago, Pix e PayPal.
A -Se você escolher o Mercado Pago poderá efetuar o pagamento usando cartões de crédito e pix mais terá uma taxa de R$1,00 a vantagem é que a atualização da fatura é feita automaticante dentro de 5 minutos.
B -Se você escolher nossa chave pix que é fornecida pelo suporte não terá a taxa de R$1,00 mais a nesse caso a baixa da fatura é feita manual e pode levar até 24 horas após o envio do comprovante.
C -Para você efetuar o pagamento usando p PayPal você deve entrar em contato com o suporte e enviar o seu email para que possamos enviar a cobrança. No caso do Paypal existe uma taxa de R$1,00

VALORES ALTERAÇÃO DE MENSALIDADES
A AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM reserva-se ao direito de alterar os valores de seus serviços a qualquer momento sem aviso prévio, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL
1 - Todos os serviços fornecidos pela AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM podem ser usados apenas para fins legais. A transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação, dados ou material em violação de qualquer lei federal, estadual ou municipal dos Estados Unidos é proibida. Isso inclui, mas não está limitado à material protegido por direitos autorais, material que julgamos ser ameaçador ou obsceno, ou material protegido por segredo comercial e outros estatutos. O assinante concorda em indenizar e isentar a AREADOCLIENTE.XYZ e seus funcionários de quaisquer reivindicações resultantes do uso do serviço que prejudique o assinante ou qualquer outra parte. Nossa política de uso aceitável é ativamente e estritamente imposta. O conteúdo ofensivo ou os usuários são suspensos da nossa rede, geralmente assim que são descobertos, embora sempre informemos quando e por que uma ação foi tomada. A pornografia é proibida em todos os servidores da AREADOCLIENTE.XYZ. Isso inclui sites que incluem imagens sexualmente explícitas ou hardcore e / ou publicidade.
2 - O assinante reconhece que a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM poderá mudar softwares ou plugins no servidor para o melhor manuseio dos serviços prestados, Com isso podem ocorrer mudanças nos serviços prestados e valores a qualquer momento sem aviso prévio.
3 - O assinante reconhece que o serviço prestado é de natureza que o serviço pode ser interrompido por muitas razões que não negligenciam a empresa e que os danos resultantes de qualquer interrupção do serviço são difíceis de determinar. Portanto, o assinante concorda que uma empresa não é responsável por outros danos decorrentes de tais causas além do controle direto e exclusivo da empresa.
4 - O Assinante reconhece ainda que a responsabilidade da empresa por sua própria negligência não pode, de qualquer forma, exceder um montante equivalente a encargos pagáveis pelo assinante por serviços durante o período em que ocorreram os danos. Em nenhum caso a será responsável por qualquer dano especial ou conseqüente, perda ou prejuízo.
5 - Ilegalidade De qualquer forma, incluindo mas não se limitando à distribuição ou cópia não autorizada de software protegido por direitos autorais ou outros dados, assédio, fraude, tráfico de material obsceno. Conteúdo indesejável, Certos tipos de conteúdo não são permitidos na nossa rede. Nós não hospedamos conteúdo para adultos de nenhuma descrição. Conteúdo relativo a Hacking, Cracking, Warez e IRC não é permitido. Os downloads de software, áudio e vídeo só podem ser hospedados se você for o escritor e proprietário dos direitos autorais dos recursos ou se tiver o direito de distribuir os materiais. Contas suspensas devido ao conteúdo ou violação AUP (Autorização Universal de Produtos) não são reembolsados sob quaisquer circunstâncias.
6 - O Assinante reconhece que qualquer revenda ou hospedagem que não esteja com os dns apontados para os IPS fornecidos pela AREADOCLIENTE.XYZ terá o serviço suspenso de imediato sem aviso prévio da AREADOCLIENTE.XYZ e receberá um email informando sobre o serviço suspenso e não terá direito a backup ou arquivos, só poderá ser reativado se os dns estiverem apontados para os IPs fornecidos pelo serviço contratado
7 - O Assinante reconhece que se os DNS de clientes ou sub-clientes em revendas não estiverem apontados durante muito tempo para os nossos servidores terão suas contas excluídas sem aviso prévio pois a AREADOCLIENTE.XYZ entende que o cliente ou sub-cliente não estará interessado usar os servidores para hospedar seus arquivos.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

1 - A AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM não será responsável por quaisquer danos reclamados, incluindo danos incidentais e conseqüentes, que possam surgir de servidores AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM ficando off-line ou não estando disponíveis por qualquer motivo. Além disso, a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM não será responsável por quaisquer danos reclamados, incluindo danos incidentais ou conseqüentes, resultantes da corrupção ou exclusão de qualquer site de um dos servidores AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM. Todos os danos serão limitados ao término imediato do serviço contratado.

AVISO LEGAL

1 - A AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM não pode ser responsabilizada por interrupções do sistema, falhas ou perda de dados. Não podemos ser responsabilizados por qualquer estimativa prevista de lucros em que um cliente teria ganho se seu site estava funcionando. Determinados serviços fornecidos por AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM são revendidos. Assim, certos equipamentos, roteamento, software e programação usados pela AREADOCLIENTE.XYZv não são propriedade direta ou escrita pela AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM. Além disso, a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM não se responsabiliza pelo uso das contas de nossos clientes. Se os termos ou condições não forem seguidos, a conta em questão será automaticamente desativada. Reservamo-nos o direito de remover qualquer conta sem aviso prévio, por qualquer motivo, sem restituição, como a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM considera adequado. Além Disso, a AREADOCLIENTE.XYZ, VOXSTREAMHD.COM reserva o direito de alterar qualquer ou todas as Políticas, Diretrizes e Isenção de responsabilidade acima, sem notificação.

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